Información sobre envío y pago
Última actualización: 02 de septiembre de 2025
1. Alcance y Zonas de Servicio
Los productos ofrecidos en este sitio web son digitales y están disponibles para clientes en España y otros países de la Unión Europea. Para países fuera de la UE, el servicio se ofrece previa confirmación de viabilidad técnica y de pago.
2. Entrega de Productos Digitales
Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá:
Un correo electrónico de confirmación de compra.
El enlace de acceso a su producto digital (por ejemplo, plantilla en Notion, biblioteca Good Practices o instrucciones de uso) en un plazo máximo de 24 horas laborables.
En caso de incidencias técnicas, el cliente puede contactar con nuestro soporte en [tu email de soporte].
3. Plazos de Procesamiento
El procesamiento de los pedidos se realiza de forma automática una vez recibido el pago.
En casos excepcionales (festivos o mantenimiento técnico), el plazo máximo de entrega será de 48 horas.
4. Métodos de Pago
Los métodos de pago disponibles son:
Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.).
PayPal u otras plataformas seguras indicadas en el checkout.
El cobro se realiza en el momento de la compra y antes de la entrega del producto digital.
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
5. Política de Devoluciones y Cancelaciones
Debido a la naturaleza digital y personalizada de los productos, no se admiten devoluciones ni cancelaciones una vez enviado el enlace de acceso, de acuerdo con el artículo 103 de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios.
Si el enlace de acceso no funciona, existe error en el producto entregado o no se recibe en el plazo indicado, el cliente debe comunicarlo en un máximo de 14 días para que se proceda a:
Reenvío del producto digital.
Corrección de la incidencia técnica.
Reembolso del importe en caso de que no sea posible la entrega.
6. Responsabilidad sobre Entregas
El titular no se responsabiliza de:
Correos electrónicos bloqueados por filtros de spam del cliente.
Acceso denegado por causas ajenas a la plataforma (errores en el sistema del cliente, contraseñas olvidadas, etc.).
El cliente es responsable de facilitar una dirección de correo válida y revisarla durante las horas posteriores a la compra.
7. Contacto
Para consultas sobre pagos, facturación o entregas:
📧 bibi@bibivilla.com
📍 Unió 18, 4-1 Tarragona 43001
Si tienes alguna pregunta sobre esta Información sobre envío y pago, puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico bibi@bibivilla.com.
Fecha de la última actualización: 02 septiembre 2025